Preguntas frecuentes

Compra y pago

¿Cómo compro?
Elige tu producto, talla y color, haz clic en "Comprar", y llena el formulario con tu nombre, teléfono, ciudad y dirección. Nosotros te contactamos por WhatsApp para confirmar.

¿Tengo que pagar por adelantado?
No. El pago es contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes el pedido. Si prefieres pagar antes por PSE o tarjeta, también es posible; escríbenos.

¿El envío tiene costo?
No, el envío es gratis a todo Colombia.

Envío y entrega

¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 2 y 5 días hábiles según tu ciudad. Enviamos con Interrapidísimo y Coordinadora.

¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, a todo el país, incluidos municipios y zonas rurales.

¿Puedo hacer seguimiento?
Sí. Te enviamos el número de guía por WhatsApp cuando el pedido sale de bodega.

Tallas y producto

¿Cómo sé qué talla pedir?
Revisa nuestra Guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tus medidas y te decimos qué talla pedir.

¿El tejido transparenta?
No. Nuestros leggings y bikers son squat-proof: mantienen la cobertura total al agacharte.

¿De qué material son?
Poliamida y elastano de alta elasticidad y recuperación de forma. Tejido suave, transpirable y de secado rápido.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar la talla?
Sí. Tienes 5 días desde que recibes para pedir el cambio por WhatsApp. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original.

¿Y si el producto llega con un defecto?
Escríbenos de inmediato por WhatsApp con fotos y lo solucionamos: cambio o devolución del dinero.